Téléphonie Teams pour entreprise
Teams, ou le nouvel espace de travail des entreprises
L’application Microsoft teams élargie son panel de fonctionnalités et compte désormais la téléphonie parmi ses nombreux outils collaboratifs. Ce qui n’était à l’origine qu’une simple messagerie instantanée, est devenu aujourd’hui un espace de travail complet, qui réunit tous les éléments nécessaires à la gestion aussi bien de vos projets que de vos équipes.
Collaboration · Mobility · Simplicity
Qu’est-ce que la téléphonie Teams ?
La téléphonie Teams permet d’intégrer les appels professionnels directement dans Microsoft Teams, afin de centraliser la téléphonie d’entreprise, les communications unifiées, les échanges internes et les outils de collaboration dans une seule interface. Cette solution transforme Teams en véritable plateforme de communication, en réunissant les appels, les messages, les réunions en ligne et les interactions entre collaborateurs dans un environnement unique, plus fluide et plus simple à utiliser au quotidien.
Les utilisateurs peuvent appeler, recevoir des appels, transférer des communications, organiser des réunions et collaborer plus facilement, tout en profitant d’un environnement de travail déjà utilisé au quotidien. La téléphonie Teams répond particulièrement aux besoins des entreprises qui souhaitent moderniser leur communication professionnelle, simplifier leurs usages et offrir à leurs équipes une solution plus cohérente, que ce soit au bureau, en télétravail ou en déplacement.
En intégrant la téléphonie à Microsoft Teams, l’entreprise améliore la mobilité, la continuité de service, la joignabilité des collaborateurs et la fluidité des échanges avec les clients, partenaires et équipes internes. Cette approche permet également d’harmoniser les outils de travail, de gagner en réactivité et de renforcer l’efficacité des organisations hybrides, multisites ou en pleine transformation digitale.
Telephonie teams
Un réseau privée professionnel
Les outils collaboratifs au service de votre entreprise !
Teams : L’application idéale pour les entreprises ?
Teams connait une ascension fulgurante depuis le premier confinement. Elle est passé d’une dizaine de millions d’utilisateurs pro, à plus de 75 millions aujourd’hui. La raison d’un tel engouement ? Le bouleversement des usages induit par les changements sociétaux que nous connaissons depuis le début de l’épidémie de Covid 19.
La généralisation du travail à distance a obligé les entreprises à revoir leurs habitudes de travail afin de pouvoir continuer à dialoguer avec leurs équipes et mener à bien leurs projets. La solution Teams était l’outil idéal, puisqu’elle est la seule application à ce jour, à réunir en un seul et même endroit les conversations, les calendriers, la messagerie, les partages de fichiers… bref, tout les outils collaboratifs dont on peut rêver. Tous, sauf un : la téléphonie. L’ajout des appels téléphoniques était la seule corde qui manquait à son arc, eh bien cette lacune est désormais comblée.
La téléphonie Teams
Une solution de téléphonie dédiée
Avec Teams, vous n’êtes plus tributaire d’un téléphone unique pour passer vos appels, vous pouvez appeler de n’importe quel appareil, que ce soit un PC, un mobile ou une tablette. Il vous suffit de vous munir d’un matériel audio adéquat, comme un haut-parleur pour conférence ou un micro-casque USB, pour bénéficier de la meilleure expérience utilisateur possible. Avec Teams, vous avez accès à une myriade de fonctionnalités autour de la téléphonie, telles que la messagerie vocale visuelle ou encore le journal d’appel, qui vous faciliteront la vie au quotidien. ITS PLUS vous offre une interface simple d’utilisation pour configurer toutes ses fonctionnalités et les adapter à vos besoins en temps réels.
Pourquoi choisir la téléphonie Teams ?
Communication centralisée
Regroupez les appels, les messages, les réunions et la collaboration dans une seule interface avec Microsoft Teams.
Simplicité d’utilisation
Vos équipes utilisent un outil déjà familier, ce qui facilite l’adoption et améliore l’efficacité au quotidien.
Mobilité et flexibilité
Travaillez au bureau, en télétravail ou en déplacement tout en restant joignable sur le même environnement.
Collaboration renforcée
La téléphonie Teams facilite les échanges internes, accélère la réactivité et améliore la coordination des équipes.
Pourquoi choisir ITS PLUS ?
La transition vers le toIP, à laquelle nous assistons et qui semble inéluctable, peut en effrayer plus d’un et, de ce fait, lui faire perdre des opportunités professionnelles. Il est vital pour toute entreprise aujourd’hui, de prendre le tournant du numérique et de se familiariser avec cet océan de nouvelles options et fonctionnalités qui s’ouvre devant elle. Expert dans le domaine des télécoms, ITS PLUS maîtrise l’ensemble des métiers du secteur de la téléphonie. A la fois opérateur et hébergeur, ITS PLUS met à votre disposition son expérience, ses compétences techniques et sa qualité de conseil pour vous aider à y voir plus clair, à faire les choix pertinents pour votre activité et enfin à mettre en place votre projet en toute sérénité.
Analyse de vos usages
Une solution pensée selon vos équipes, votre organisation et vos outils existants.
Déploiement accompagné
Un accompagnement dans l’intégration et la mise en place de la solution.
Cohérence globale
Une vision qui relie téléphonie, collaboration et connectivité.
Évolutivité
Une solution qui évolue avec votre entreprise et vos nouvelles façons de travailler.
Notre engagement de qualité
Une équipe compétente toujours à l’écoute
Avec ITS PLUS nous vous assurons un suivi personnalisé, par une équipe d’experts, prête à vous conseiller et à vous dépanner si besoin, à tout moment.
Les avantages de la téléphonie Teams avec ITS PLUS
Changez votre façon de travailler
Service de standard automatique
Le standard téléphonique automatique présente un menu aux différents appelants afin qu’ils puissent rechercher le service adéquat dans votre entreprise.
Réunions en ligne
Avec un seul numéro, prenez part à toutes vos réunions téléphoniques depuis n’importe quelle interface.
Conversations sécurisées
En cas de problème technique, nous vous assurons la continuité de vos appels grâce à notre système de renvoi.
Forfaits adaptés à vos besoins
Appelez en illimité avec nos forfaits nationaux et internationaux fixe et/ou mobile
Gestion des files d’attentes
Personnalisez vos files d’attentes téléphoniques en choisissant la musique d’attente et les messages d’accueil par exemple.
Communications simultanées
Configurez vous-même le nombre de conversations simultanées que vous souhaitez établir, depuis notre interface dédiée.
Découvrez également nos offres de centre de contact !
Améliorez votre relation client et donnez lui une dimension professionnelle en transformant votre téléphonie d’entreprise en véritable centre de contact.
FAQ
Il s’agit d’une solution qui permet d’intégrer les appels professionnels directement dans Microsoft Teams afin de centraliser les échanges et la collaboration.
Elle s’adresse particulièrement aux entreprises multisites, hybrides ou déjà équipées de Microsoft 365 souhaitant simplifier leur environnement de communication.
Oui, ITS PLUS accompagne les entreprises dans l’analyse, l’intégration et la mise en place de leur solution de téléphonie Teams.