Équipements téléphoniques pour entreprises

ITS PLUS accompagne les entreprises à Lyon, dans le Rhône et partout en France dans le choix, la configuration et le déploiement de leur matériel téléphonique professionnel : postes SIP, téléphones DECT, casques téléphoniques, pieuvres téléphoniques, modules d’extension et accessoires téléphoniques professionnels.

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Postes SIP pour téléphonie d’entreprise

Les postes SIP permettent aux entreprises de gérer leurs appels via le réseau IP avec une qualité audio stable, des fonctionnalités avancées et une compatibilité avec les standards téléphoniques modernes. ITS PLUS propose différents modèles de postes SIP adaptés aux usages quotidiens, aux profils intensifs et aux besoins de supervision. Chez ITS PLUS, nous avons fait le choix de distribuer deux marques qui assurent non seulement une fiabilité dans le temps mais également des possibilités de configuration très larges :

La gamme YEALINK. Société internationale, la marque est un des leader mondiaux dans le domaine des solutions de communications vocales. La gamme de postes téléphoniques est diversifiée et rassemble des modèles pour tous les types d’usages :

• Le T42 : ce poste est idéal pour des utilisations basiques. Il offre un écran en LCD monochrome de 2.7 pouces. Il peut être autoalimenté en POE. En ce qui concerne la connectivité, celui-ci intègre la technologie Bluetooth et Wi-Fi.
• Le T57 : ce modèle haut de gamme convient à des utilisations plus sophistiquées avec son écran large et tactile. Il est très apprécié par les cadres et cadres supérieurs. On peut y rajouter une extension de touche digitale pour ajouter des raccourcis et obtenir ainsi une aisance d’utilisation accrue.

La gamme AVAYA. Entreprise américaine, elle est spécialisée dans les communications pour les entreprises. Là aussi, la gamme est composé de nombreux modèles adaptés :

• Le J139 : il convient aux profils ayant besoin de fonctionnalité dites « vocales ». Simple et efficace, le poste propose un journal d’appel récent allant jusqu’à 100 entrées.
• Le J189 : il fait partie de la gamme premium avec ses 16 touches de fonctions et son écran LCD de 5 pouces.

Téléphone SIP Yealink T42U | Caractéristiques en un coup d’oeil

Fonctionnalités de l’interface utilisateur

• LCD graphique de 2.7 pouces avec rétroéclairage

Fonctionnalités audio

• Voix Optima HD avec Acoustic Shield

Caractéristiques de base

• Jusqu’à 12 comptes SIP
• Prise en charge PoE 
• Support avec deux angles réglables, montage mural

Fonctionnalités avancées

• Wi-Fi via WF40/WF50, Bluetooth via BT41
• Prise en charge de l’enregistrement USB

Connectivité

• Casque USB, prise en charge EHS
• Casque, prise en charge EHS

Les modèles que nous venons de citer ne sont qu’un échantillon des postes proposés par ITS. Pour plus d’information sur les marques et les modèles proposées, contactez-nous, nous pourrons vous aider à choisir le modèle le plus adapté à vous usages.

Bon à savoir

• Le softphone peut-être connecté au poste téléphonique pour offrir une expérience téléphonique complète. Le softphone est une application qui s’installe à la fois sur votre PC et sur votre smartphone. Ainsi, vous pouvez choisir de recevoir vos appels (sur votre poste fixe, votre smartphone et/ou votre PC) en fonction de votre planning hebdomadaire.
• Les postes fixes respectent le protocole SIP : Session Initiation Protocol. Ce système permet l’utilisation des communications téléphoniques (VOIX) sur le réseau IP.
• Plusieurs périphériques peuvent s’ajouter au poste téléphonique : un casque filaire ou sans fil (Jabra, plantronics, etc…) ou encore une extension de touche (touche de raccourci).

Une clé USB est disponible pour enregistrer les communications avec vos interlocuteurs. Elle se connecte au port USB du poste téléphonique. A noter qu’il est obligatoire d’informer votre interlocuteur de cet enregistrement. Pour plus de facilité, il suffit de l’indiquer dans votre message d’attente ou de prédécroché. ITS propose pour cela le SVI (serveur vocal interactif)

Téléphones DECT pour entreprises

Les téléphones DECT sont adaptés aux collaborateurs qui doivent rester joignables tout en se déplaçant dans les bureaux, entrepôts, ateliers ou espaces de vente. Ils offrent plus de mobilité qu’un poste fixe tout en conservant les fonctions essentielles de la téléphonie professionnelle.

Le poste DECT (Digital Enhanced Cordless telecommunications), ou téléphone sans fil, est un must-have en entreprise. En effet, personne n’a envie de rester scotché à son siège toute la journée par peur de rater un appel. Et pouvoir parler au téléphone tout en se déplaçant dans l’entreprise est absolument indispensable. L’intérêt du téléphone sans fil n’est plus à démontrer, mais êtes-vous sûr de connaitre toutes ses fonctionnalités ?

Sachez que sur un poste DECT vous pouvez brancher un kit main libre ou un casque sans fil pour plus de confort. A mi-chemin entre le téléphone portable et le fixe, vous bénéficiez de leurs avantages sans leurs inconvénients : vous êtes libre de vous éloigner de plusieurs dizaines voire centaines de mètres tout en ayant à disposition les mêmes options que le téléphone filaire, à savoir la mise en attente ou le transfert d’appel par exemple.

Nos postes DECT

Casques téléphoniques professionnels

Les casques téléphoniques professionnels améliorent le confort des utilisateurs, la qualité des échanges et la productivité des équipes qui passent ou reçoivent de nombreux appels. Selon vos usages, ITS PLUS peut vous orienter vers des modèles filaires, sans fil, mono ou duo oreillette.

Pour pouvoir apprécier au mieux cette liberté de mouvement, rendue possible par les postes sans fil, il est nécessaire de s’équiper avec un matériel adéquat. Le premier accessoire indispensable pour améliorer le confort et la qualité d’appel est bien-sûr le casque sans fil. Avec une autonomie d’environ 10h, vous pouvez l’utiliser durant toute votre journée de travail après l’avoir rechargé via votre poste téléphonique ou votre ordinateur. Il se décline en mono ou duo oreillette selon ce que vous préférez, est doté de coussinets pour un maximum de confort et s’oublie facilement tellement il est léger. Grâce à un son en haute définition et à un confort d’usage accru, vous ne pourrez plus vous en passer.

Nos casques sans fil

Pieuvres téléphoniques pour audioconférence

Les pieuvres téléphoniques facilitent les réunions à distance en captant plusieurs voix autour d’une table et en restituant un son clair. Elles sont particulièrement utiles pour les salles de réunion, les échanges multi-interlocuteurs et les environnements hybrides.

Comme le dit l’adage « plus on est de fous, plus on rit ». Cela est vrai aussi en matière de téléphonie. Si vous approuvez cette maxime, alors vous allez avoir besoin d’une pieuvre. Non, rien à voir avec cet animal marin que l’on rencontre parfois sur nos plages, il s’agit d’un outil d’audioconférence indispensable lorsqu’un échange téléphonique inclut plus de deux participants. Il ne s’agit pas seulement d’un haut parleur, il permet de capter les voix à plusieurs mètre (entre 3 et 4m en général) tout en restituant un son de très grande qualité. Les pieuvres les plus récentes peuvent même se connecter à un ordinateur permettant ainsi une intégration au calendrier par exemple, ou encore le partage de fichiers multimédias, transformant vos communications en véritables échanges collaboratifs.

Nos pieuvres téléphoniques

Modules d’extension pour postes téléphoniques

Les modules d’extension ajoutent des touches programmables à un poste téléphonique afin de gérer plusieurs lignes, raccourcis ou contacts fréquents. Ils sont particulièrement utiles pour les standards, accueils, équipes commerciales et postes à fort volume d’appels.

Le module d’extension de touches permet d’ajouter des touches supplémentaires programmables sur votre poste fixe. Ces touches peuvent être configurées pour une fonction particulière ou pour composer automatiquement un numéro. Cela permet un gain de temps considérable, surtout si vous appelez régulièrement les mêmes numéros. L’extension de touches est également très intéressante pour gérer un grands nombre de lignes différentes, cela permet d’avoir une vision d’ensemble de toutes ses lignes.

Nos modules d’extension de touches

Il existe évidemment plein d’autres possibilités pour améliorer votre standard téléphonique. Ce petit tour d’horizon n’est là que pour vous mettre en appétit.

Quels équipements choisir ?

Le bon choix dépend de vos usages : postes SIP pour les bureaux fixes, téléphones DECT pour la mobilité interne, casques téléphoniques pour les équipes en appels réguliers, pieuvres téléphoniques pour les réunions et modules d’extension pour les standards ou postes avec plusieurs lignes. ITS PLUS vous aide à sélectionner une solution cohérente avec votre installation téléphonique, votre réseau et vos besoins métiers.

Besoin de choisir le bon matériel téléphonique professionnel ?

ITS PLUS vous conseille dans le choix de vos postes SIP, téléphones DECT, casques téléphoniques, pieuvres téléphoniques, modules d’extension et accessoires téléphoniques professionnels.

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