Aujourd’hui, le système informatique est au cœur de l’activité de toutes les entreprises. Postes de travail, serveurs, réseaux, applications, accès Internet, données, téléphonie, cloud… le moindre dysfonctionnement peut rapidement ralentir les équipes et perturber l’activité.
Pour les entreprises qui ne souhaitent pas — ou ne peuvent pas — disposer d’un service informatique interne complet, l’infogérance constitue une solution efficace pour bénéficier d’une expertise IT au quotidien tout en maîtrisant ses coûts.
Avec ITS PLUS, les entreprises disposent d’un partenaire unique pour les accompagner dans la gestion, la maintenance, la sécurisation et l’évolution de leur environnement informatique. Notre approche associe expertise technique, proximité et accompagnement personnalisé afin de construire une infrastructure adaptée aux enjeux de chaque entreprise.
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de la gestion de son système d’information à un prestataire spécialisé.
L’objectif est simple : permettre à vos collaborateurs de travailler dans un environnement informatique fiable, disponible, sécurisé et performant, sans avoir à gérer quotidiennement les problématiques techniques.
Chez ITS PLUS, l’infogérance ne se limite pas au dépannage informatique. Notre approche couvre l’ensemble de l’environnement IT de l’entreprise : infrastructures et réseaux, postes de travail, cybersécurité, cloud, supervision, maintenance, support utilisateurs et accompagnement stratégique.
Une infogérance globale pour votre entreprise
Chaque entreprise possède ses propres contraintes, ses usages et ses objectifs. C’est pourquoi ITS PLUS propose une approche personnalisée de l’infogérance.
Nous intervenons notamment sur plusieurs dimensions essentielles de votre système d’information.
Maintenance informatique préventive et corrective
Une infrastructure informatique ne doit pas uniquement être réparée lorsqu’une panne survient. Une maintenance régulière permet d’anticiper les problèmes, d’améliorer les performances et de limiter les interruptions de service.
ITS PLUS assure notamment :
- la maintenance préventive de vos infrastructures
- la maintenance corrective
- la gestion et le suivi des incidents
- la gestion des mises à jour
- la supervision des équipements
- l’identification des dysfonctionnements
- l’optimisation des performances
- le maintien en condition opérationnelle de votre environnement IT
Cette démarche proactive permet de réduire les risques de panne et de garantir une meilleure continuité de votre activité.
Support informatique et assistance aux utilisateurs
Les collaborateurs doivent pouvoir compter sur des outils informatiques fonctionnels au quotidien.
Un problème de connexion, un poste de travail qui ne fonctionne plus, un accès bloqué ou une difficulté liée à un équipement peut rapidement devenir une perte de temps pour l’entreprise.
ITS PLUS met à disposition un support technique et utilisateur afin d’accompagner les collaborateurs dans leurs problématiques informatiques.
Notre objectif : apporter une réponse rapide aux incidents et permettre à vos équipes de retrouver leurs conditions de travail dans les meilleurs délais.
L’entreprise bénéficie ainsi d’un véritable centre de services dédié, avec une prise en charge des demandes, des incidents et des besoins techniques.
Gestion du parc informatique
La gestion d’un parc informatique représente un enjeu important pour les entreprises.
Ordinateurs, périphériques, équipements réseau, smartphones, postes nomades… il est essentiel de disposer d’une vision claire de son environnement informatique.
Dans le cadre de nos prestations d’infogérance, ITS PLUS vous accompagne dans :
- le déploiement des postes de travail
- la gestion du parc informatique
- la gestion des équipements utilisateurs
- le suivi des équipements
- les solutions de mobilité professionnelle
- la gestion des appareils mobiles (MDM)
- la mise en place du télétravail sécurisé
L’objectif est de disposer d’un parc informatique homogène, administré et adapté aux besoins réels de vos collaborateurs.
Une infrastructure réseau performante
Un système informatique performant repose nécessairement sur une infrastructure réseau fiable.
ITS PLUS accompagne les entreprises dans la conception, le déploiement, la maintenance et l’optimisation de leurs infrastructures réseaux.
Nos expertises couvrent notamment :
- les architectures LAN et WAN
- les réseaux Wi-Fi professionnels
- l’interconnexion de sites
- le switching et le routage
- les réseaux sécurisés
- l’optimisation des performances réseau
- l’audit et la supervision des infrastructures
- les baies informatiques
- le câblage structuré
Nous pouvons également centraliser plusieurs sites et collaborateurs nomades au sein d’une architecture cohérente et sécurisée.
Cybersécurité : protéger votre système d’information
L’infogérance moderne ne peut pas être dissociée de la cybersécurité.
Les entreprises sont aujourd’hui confrontées à de nombreux risques : logiciels malveillants, tentatives d’intrusion, vols de données, phishing, compromission de comptes ou encore attaques ciblant les infrastructures.
ITS PLUS intègre donc la sécurité au cœur de ses solutions IT.
Nos prestations peuvent notamment comprendre :
- firewall nouvelle génération (NGFW)
- protection des postes de travail
- antivirus et solutions EDR
- gestion des identités et des accès (IAM)
- VPN et accès distants sécurisés
- filtrage Web
- protection des e-mails
- sauvegarde sécurisée
- sensibilisation des utilisateurs
- sécurisation des infrastructures réseau
ITS PLUS propose également des solutions de sécurité basées notamment sur les technologies Fortinet, avec des fonctionnalités telles que le filtrage URL, le contrôle applicatif et la protection contre les intrusions.
Cloud et hébergement : une infrastructure accessible et évolutive
Le développement du cloud a profondément transformé la manière dont les entreprises utilisent leur système informatique.
Applications, données et services peuvent désormais être hébergés dans des environnements adaptés aux besoins de chaque organisation.
ITS PLUS accompagne les entreprises dans leurs projets de cloud et d’hébergement, avec des solutions destinées à stocker les données, héberger les applications et contribuer à la continuité des services.
Nous vous accompagnons également sur les problématiques de sauvegarde des données et de continuité d’activité.
L’objectif est de permettre à votre entreprise de bénéficier d’un environnement informatique disponible, sécurisé et évolutif.
Des solutions de connectivité indispensables à l’infogérance
Une infrastructure informatique performante nécessite également une connexion Internet professionnelle adaptée.
ITS PLUS propose différentes solutions de connectivité selon les besoins, l’éligibilité du site et le niveau de criticité de l’activité : fibre professionnelle, fibre dédiée, fibre mutualisée, solutions 4G/5G et liens de secours.
Cette approche permet de prendre en compte l’ensemble de l’environnement informatique de l’entreprise et pas uniquement les équipements internes.
Car une panne Internet peut aujourd’hui bloquer l’accès aux applications cloud, à la téléphonie, aux outils collaboratifs ou aux ressources hébergées.
VPN, interconnexion et travail à distance
Les entreprises multi-sites et les collaborateurs nomades ont besoin de solutions permettant d’accéder aux ressources professionnelles de manière sécurisée.
ITS PLUS propose des solutions d’interconnexion et de réseau sécurisé, notamment autour des technologies VPN, MPLS et SD-WAN.
Nous pouvons ainsi contribuer à créer une architecture réseau centralisée permettant de relier les différents sites et utilisateurs de l’entreprise tout en conservant un niveau de sécurité adapté.
Une téléphonie intégrée à votre environnement IT
L’informatique et les télécommunications sont aujourd’hui étroitement liées.
C’est pourquoi ITS PLUS propose également des solutions de téléphonie fixe, mobile, de téléphonie Teams et de communication unifiée.
Notre expertise permet notamment de faire évoluer les outils de communication des entreprises et de rapprocher les usages fixes, mobiles et collaboratifs.
Cette vision globale permet d’éviter de multiplier les interlocuteurs et de disposer d’un partenaire capable de prendre en compte l’ensemble de l’environnement numérique de l’entreprise.
Un accompagnement de proximité, de l’audit au suivi quotidien
Choisir ITS PLUS, c’est également bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Avant de mettre en place une solution, nous analysons votre environnement, vos besoins, vos usages et vos contraintes afin de proposer une architecture réellement adaptée.
Notre accompagnement repose notamment sur :
1. L’audit
Nous analysons votre environnement technique et vos besoins afin d’identifier les axes d’amélioration et les solutions pertinentes.
2. La conception
Nous définissons une solution adaptée à votre infrastructure, à votre organisation et à vos objectifs.
3. Le déploiement
Nos équipes vous accompagnent dans l’installation et la mise en service des solutions, avec un interlocuteur dédié.
4. Le support
Une fois votre infrastructure opérationnelle, nos équipes restent à vos côtés pour assurer le suivi et l’assistance.
5. L’évolution
Votre entreprise évolue : votre système d’information doit pouvoir évoluer avec elle. ITS PLUS vous accompagne donc dans l’amélioration et la transformation de votre environnement IT.
Pourquoi choisir ITS PLUS pour votre infogérance ?
Faire appel à ITS PLUS, c’est choisir un partenaire capable de réunir plusieurs expertises au sein d’une même approche.
Un interlocuteur unique
Informatique, réseau, Internet, cybersécurité, cloud et téléphonie : vous bénéficiez d’une vision globale de votre environnement numérique.
Une expertise IT et télécom
ITS PLUS combine les compétences d’un opérateur IT et Télécom avec une approche de conseil et d’accompagnement des entreprises.
Une approche sur mesure
Nous ne proposons pas une infrastructure standardisée à toutes les entreprises. Les solutions sont étudiées en fonction de vos besoins, de votre organisation et de vos contraintes.
Une infrastructure sécurisée
La cybersécurité, la supervision et la continuité de service sont intégrées à notre réflexion afin de construire un environnement informatique plus résilient.
Une présence partout en France
Basé près de Lyon, ITS PLUS accompagne les TPE, PME, ETI et grandes entreprises à Lyon, dans le Rhône et partout en France.
L’infogérance ITS PLUS : concentrez-vous sur votre métier, nous nous occupons de votre IT
Votre système informatique doit être un outil au service de votre entreprise, et non une source permanente de problèmes.
Avec ITS PLUS, vous bénéficiez d’un accompagnement global couvrant le support utilisateurs, la maintenance, la supervision, la gestion du parc informatique, les réseaux, la cybersécurité, le cloud, l’hébergement, les accès Internet, les VPN et l’accompagnement de vos projets IT.
Notre ambition est de vous permettre de disposer d’un système d’information performant, sécurisé, disponible et évolutif, tout en bénéficiant d’un interlocuteur capable de vous accompagner dans la durée.
Vous souhaitez externaliser tout ou partie de votre informatique ?
ITS PLUS vous accompagne dans l’analyse de votre environnement et la définition d’une solution d’infogérance adaptée à votre entreprise.
👉 Demandez votre audit et échangez avec un expert ITS PLUS pour identifier les solutions les plus adaptées à votre infrastructure.
ITS PLUS – Votre partenaire IT & Télécom pour une informatique plus simple, plus sécurisée et plus performante.