Choisir une offre internet pro

• Les liens opérateurs « cuivré » : les données VOIX  (pour la téléphonie ) et DATA ( pour les données ) transitent via un chemin de câble composé de cuivre. C’est la technologie utilisée dans les offres bien connus comme ADSL, SDSL, VDSL mais aussi pour les lignes analogiques. Il existe évidemment des différences importantes entre ses différentes offres cuivrées:

• ADSL ( ASYMMETRIC SUBSCRIBER LINE) : cette technologie utilise un flux asymétrique entre le flux de données montant (upload) et le flux de données descendant (download)

• SDSL (SYMETRIC SUBCRIBER LINE) : dans ce cas, le flux est symétrique entre les deux flux montant et descendant.

• VDSL ( VERY HIGH SPEED SUBSCRIBER LINE) : cette alternative est la plus intéressante car le débit est supérieur à un lien de type ADSL ou SDSL

• Les lignes analogiques : il s’agit des lignes historiques d’ancienne génération permettant de transmettre la voix via le réseau cuivré. Les lignes analogiques, qui appartiennent à ce que l’on appelle le réseau RTC (réseau téléphonique commuté) sont amenés à disparaitre très prochainement selon un calendrier défini par Orange (anciennement France télécom) variant selon les secteurs géographiques. Bien que cette disparition soit étalée dans le temps, il est vivement conseillé d’anticiper et de bifurquer d’ores et déjà sur une technologie en plein essor en ce moment, à savoir le protocole IP.

• La fibre optique : chemin de câble composé de verre ou de plastique permettant de transporter Internet, plus rapidement que par le réseau traditionnel en cuivre.

• Le dégroupage partiel : revenons-enau lignes analogiques. Sachez qu’il est possible d’utiliser plusieurs technologies en même temps. En effet, sur une ligne téléphonique, il y’a deux types de fréquences : les fréquences hautes et les fréquences basses. Les premières servent à acheminer les données et les secondes, la voix. Ainsi, on peut avoir une ligne téléphonique gérée par l’opérateur historique (Orange, anciennement France Télécom) et une autre ligne ADSL, VDSL ou SDSL via un autre opérateur. C’est ce que l’on appelle le dégroupage partiel ; c’est-à-dire que sur une même ligne physique analogique, on peut avoir deux services distincts : la ligne analogique pour la téléphonie et la ligne ADSL pour internet. Dans ce cas de figure, l’abonné à deux factures distinctes.

• Le dégroupage total : ici, l’abonné n’a plus qu’une seule facture, car internet et la téléphonie sont gérés par un seul opérateur, qui s’occupe lui de louer le réseau cuivre auprès d’Orange.

• RNIS ( Réseau Numérique à Intégration de Service): c’est un réseau qui permet de transporter la voix (communication téléphonique). Le service proposé par France télécom à l’époque se nommait NUMERIS. Il proposait deux modes de communications bien connu :

 Le T0, pour gérer deux communications en simultanée. C’est-à-dire que le standard téléphonique de l’entreprise était en capacité de recevoir deux communications au même moment.

Le T2, pour gérer entre 15 à 30 communications simultanées.

• TRUNK SIP : de nombreuses entreprises en France utilisent encore le réseau RNIS. Nous vous conseillons cependant d’utiliser à la place une technologie plus récente : le TRUNK SIP. Cette technologie à vocation à remplacer petit à petit le service NUMERIS, car c’est un protocole de communication qui transporte la voix à travers des canaux virtuels, et vous l’aurez compris, la tendance est la dématérialisation et au tout numérique. Le prestataire télécom sera un allié de taille pour vous aider à déterminer le nombre des canaux nécessaires à l’entreprise. Les quantités varieront en fonction du nombres d’utilisateurs et des usages. Sachez enfin, que le TRUNK SIP peut se greffer sur n’importe quel lien opérateur offrant de la VOIX et de la DATA.

Maintenant que vous êtes devenu incollable sur le vocabulaire, nous vous proposons de répondre à cinq questions simples mais fondamentales pour la définition de vos besoins. Les réponses à ces questions vous aiguillerons dans le choix d’une offre pro adéquate.

Question n°3 : trouver la solution adaptée « oui » mais à quel prix ?

Effectivement, Intégrer la dimension tarifaire à son étude est primordial.il est vrai que l’aspect du prix est une question importante pour ne pas renoncer à son choix technologique. Des solutions existent pour optimiser le choix technique tarifaire. Prenons par exemple la société DUPONT qui souhaiterait souscrire à un lien opérateur avec un débit garanti de 100 mégas et un lien en back up afin de palier à des éventuelles coupures. Plusieurs choix sont possibles :

Abonnement FTTO 100 Mégas + backup FTTH	Abonnement FTTO 100 Mégas + backup SDSL	2 abonnements FTTH (possible sous réserve d’acceptation  opérateur)	Abonnement FTTO ou FTTH avec un back up par le biais d’un routeur 4G
Cette solution possède un niveau de fiabilité maximum grâce à la technologie dites VRRP c’est-à-dire un transfert en automatique du premier lien au second lien (les deux routeurs des deux liens opérateurs sont connectés et communique ensemble en temps réel en cas de coupure d’un des liens). Cette offre reste sur l’aspect tarifaire acceptable.	Cette offre quant à elle reste moins chère.	Cette solution offre le meilleur avantage tarifaire.	Pour information, la technologie 4G et 5G permet de transporter les flux de DATA et VOIX via le réseau mobile. Une étude au préalable sera nécessaire afin de déterminer l’antenne 4 ou 5G la plus proche de votre adresse postale. Cela aura pour conséquence d’augmenter la largeur de la bande passante et donc le débit.

Voici un exemple d’étude : Nous pouvons constater sur la carte ci-dessous, que la distance entre l’adresse postal (ITS) et l’antenne la plus proche Orange est de 240 mètres. Cette distance est tout à fait acceptable et peut offrir un débit de plus de 35 mégas. (Ce débit a été constaté en utilisant un des nombreux outils gratuit en ligne comme «débit test »).

En terme de tarif, avec un lien FTTH et un back up en 4G, nous pouvons dire aisément que cette formule sera la moins chère de toutes les solutions évoqués précédemment.

Sachez enfin, que pour les liens opérateur en fibre optique et en XDSL, les opérateurs appliquent généralement des frais de mise en service. Ces frais comprennent le raccordement à la tête de ligne. En plus de cela, au-delà des 30 mètres de câble maximum compris dans le forfait, il faudra prévoir des frais supplémentaires. Nous parlons alors d’une desserte en local pour relier la tête d’arrivée à la baie informatique du client final.

Question n°5 : Vous êtes fin prêt à faire votre choix ? Pas si sûr…

Il faut penser à inventorier et intégrer d’autres usages nécessitant un accès internet, il n’y a pas que la DATA et la VOIX. Il est important de s’assurer de ne pas omettre d’autres usages pouvant impacter la continuité de service d’une société. Voici ci-dessous des éléments importants à prendre en compte dans votre futur choix d’accès internet :

1. Le Fax analogique : même si cette technologie est en voie de disparition, il est toujours utile de la renvoyer vers le nouveau lien opérateur qui sera choisi en optant pour un service de type FAX TO MAIL. Il s’agit d’incorporer cette fonctionnalité à votre ligne internet. Il suffit pour cela d’installer un logiciel sur votre ordinateur ou sur votre serveur. En ajoutant une pièce jointe à votre messagerie, le logiciel pourra le scanné virtuellement et le prendre en compte comme un envoyé. Généralement, cette fonctionnalité est proposé lorsque vous disposez d’un photocopieur.
2. Les lignes analogiques : beaucoup d’entreprises utilisent encore ces lignes pour y faire transiter des données provenant d’ascenseurs et/ou de systèmes d’alarmes. L’alternative préconisée dans ce cas précis consistera à acheminer les données vers le nouveau lien opérateur en fibre par exemple ou via le réseau mobile. Nous avons constaté que de plus en plus d’entreprises du secteur des ascenseurs utilisent le réseau 4 et 5G pour communiquer avec leur central. Vous l’aurez compris, il est important d’évoquer ces éléments avec son prestataire télécom afin qu’il puisse les traiter dans son étude technique et commercial, évitant ainsi bien des problèmes.

Nous pouvons citer également les terminaux de paiement, notamment pour les entreprises en B to C, un peu moins pour le BtoB. Si les terminaux sont de type analogiques, il faudra alors les remplacer par de nouveau équipements IP si vous opter pour une transition vers le numérique. Il y a aussi les machines à affranchir le courrier qui sont elles aussi connecter au réseau internet. Pensez également à mettre à jour ces équipements si ces derniers fonctionnent encore en analogique. Enfin, et plus fréquemment dans les entreprises du secteur industriel, des machines de productions et des capteurs de toutes sortes peuvent être reliés au réseau internet.

Le bilan

Après ce petit tour d’horizon des critères à prendre en compte pour le choix d’une offre internet, il est possible que vous ayez mal à la tête. Pas de panique, il est tout à fait normal que vous vous sentiez submergé par le flot d’information important qu’il faut intégrer, après tout, spécialiste en télécom ça ne s’improvise pas, c’est un métier. Retenez surtout que les critères suivant : le secteur d’activité, les logiciels utilisés, le budget, la (ou les) situation(s) géographique(s) ainsi que les spécificités technologiques, sont les principaux à prendre en compte.

Notre objectif dans cette article est de vulgariser notre savoir technique afin de rendre accessible au grand public le BA-BA en matière de télécoms. Mais vous l’aurez compris, l’idéal pour faire le meilleur choix dans ce domaine, c’est d’être accompagné par un spécialiste de cette univers ultra-technologique. C’est dans cette perspective que notre slogan prend tout son sens :« ITS, c’est à la fois les compétences techniques d’un opérateur et le savoir-faire d’un cabinet de conseil»

ITS est un opérateur de service et intégrateur télécom nouvelle génération, conscient du rôle essentiel qui est le sien, dans l’accompagnement des entreprises vers leur transformations digitales et télécom. Alors n’hésitez plus contactez-nous !